東京都足立区出身。2025年4月に入社し、松戸営業所へ配属。
苦手なことから目を背けず、チャレンジすることで自身の成長に繋げる。
私は大学生時代に自動車整備工場でアルバイトをしており、その時に「部品商」という職種を知りました。
アルバイト先の整備工場に、中村オートパーツのルート営業担当の方が定期的に部品や消耗品を届けてくださっていました。その方が、いつも明るくて元気よく、ハキハキと話される方で、部品発注には携わっていなかった私にも気さくに話しかけてくださり、仲良くしていただいたことが強く印象に残っています。
元気でハツラツとした方が勤務されている会社なら、私も楽しくやっていけそうだと感じたことが、入社を決めた一番の理由です。採用面接の日に、先輩のルート営業に同行させていただき、具体的な業務内容を理解できたことも大きな安心材料でした。
私は2025年4月に新卒で入社し、現在9ヶ月目になります。入社後は新人研修を経て、松戸営業所へ配属となりました。
出社後の業務は、お客様の注文伝票を確認し、部品や商品を品出し、営業車両に積み込んで配達へ向かうという流れです。私はまだ担当コースは決まっていませんが、松戸営業所近隣の様々なお客様への配達業務を行っています。配達時にご要望を伺い、注文を受けて、営業所に戻って発注業務を行うのが現在の業務サイクルです。
この9ヶ月間、まずは基礎的な業務を「しっかり、確実に」行うことを心がけています。ミスがないよう落ち着いて確認作業を徹底することと、お客様とのコミュニケーションを大事にしています。
何度もお客様の整備工場にお伺いし、部品や商品を届けるだけでなく、コミュニケーションを重ねることで、私の顔と名前を覚えていただけるようになります。
その結果として、「お前だから注文するよ！」という指名でのご注文を頂けたり、「ありがとう！」という感謝の言葉をいただけた時は本当に嬉しく、心からやりがいを感じます。ルート営業という仕事を“やっていて良かった”と素直に思える瞬間です。お客様と信頼関係を築けることが、この仕事の最大の醍醐味だと感じています。
松戸営業所は11名体制で、ルート営業と在庫管理のメンバーが在籍しています。新人の私が23歳で一番若く、40代以上のベテランの先輩方が多く活躍されている営業所です。
経験豊富な先輩方がすぐそばにいるので、仕事の専門知識だけでなく、社会人としての立ち居振る舞いや生き方まで勉強になる部分が多いです。私がまだまだ未熟で足りていない部分などを、先輩方は丁寧に、わかりやすく教えてくださいます。尊敬できる先輩方に恵まれた環境だと感謝しています。
普段から営業所内のコミュニケーションは活発で、分からないことはすぐに相談できます。昼食の時間が一緒になった時は、気軽な日常会話も楽しめます。業務中はしっかり集中し、休憩時間はリラックスできるオン・オフの切り替えがしやすい雰囲気です。
また、私の業務内容を先輩方がしっかり評価してくださることも、とても嬉しくて自信につながっています。毎週のミーティングで上司から「しっかりやれているよ」と褒めてもらえた時は、本当に嬉しかったです。自分の頑張りをしっかり見て、評価してくれる環境です。
入社して、まず身につける必要があったのは、朝の起床です。夜型だった大学生時代と生活リズムを切り替え、朝8時の出社に間に合うよう、朝6時起きを習慣にしました。入社当初は早起きが大変でしたが、社会人として遅刻厳禁で信用問題に関わるため、克服しました。
業務面では、まだまだ完璧とは言えませんが、入社時は「ゼロ」だった専門知識や業務効率などが、現時点での自己評価としては、70〜80％はできるようになったと感じています。
自動車の部品や商材は非常に数が多く、専門的です。すぐに全てを記憶できるわけではないので、私の場合は、とにかく現場経験を積むことで着実に身につけていくことを大事にしています。
また、事故車修理のための注文など、10や20といった部品が必要な品数が多い品出しでも、「自分でやろう！」と積極的に挑戦することも大事にしています。そういった時こそ気持ちを引き締めて、しっかり注文伝票を確認して品出しを行うようにしています。
松戸営業所には、大型車に詳しい先輩や、外装パーツの知識が豊富で見積もりが早い先輩など、明確な得意分野を確立されている方々がいらっしゃいます。その知識量や仕事の早さは圧倒的で、尊敬しています。
私も先輩方のように得意分野を確立して、お客様や営業所内で「あの件は、君に任せよう！」と頼ってもらえるようになることが今後の目標です。得意分野があれば、お客様の作業効率化につながる新商材などをご提案できるようになり、お客様にとって最適なサポートができるようになると考えています。
入社9ヶ月目の私が言うのも恐縮ですが、お客様とのコミュニケーションを積極的にとれる方は、部品商のルート営業に向いています。素直で明るい性格で、話しかけやすい雰囲気が大事だと思います。
新人時代は、熟練の自動車整備士の方や、営業所のベテランの先輩方から専門知識を教えて頂き、学んでいく場面の連続です。わからないことをそのままにせず、明るく素直に質問すれば、お客様や先輩方も快く受け入れてくれるのが中村オートパーツの文化です。積極的な姿勢で臨むことが、必ず自分自身の成長につながります。
部品商のルート営業は、正直イメージしづらいかもしれません。だからこそ、興味がある方はぜひ一度、活気があり居心地も良い松戸営業所の現場を、肌で感じに来てほしいと思います。
