通信事業部 auショップ志木東口店 副店長
派遣会社の紹介で、2017年3月にauショップ石神井公園店に勤務。2018年よりauショップ荻窪駅前店へ配属となり、2019年4月から正社員雇用に。2020年3月より、auショップ志木東口店の副店長に昇格。 auショップでの勤務をキッカケに、スマートフォンが好きになり、最新端末が登場するたびに、デザイン、機能面、操作性などを学ぶことが楽しみとなっている。
2年半ほど前に派遣会社の紹介で、当社auショップ石神井公園店の接客スタッフに着任しました。同店で1年ちょっと務めてさせて頂き、2018年にauショップ荻窪駅前店へ異動となりました。2019年4月から正社員となり、2020年3月よりauショップ志木東口店の副店長として勤務させて頂いています。
派遣社員として接客のお仕事を始めさせて頂いた当時は、いろいろとわからないこともありましたが、3年目となったいまは、戸惑うことはほとんどありません。これまでの経験を踏まえながら、より良いかたちで様々な業務を進めていければと思っています。
お客様から「ありがとう」や「助かった」といったような言葉を頂けたり、販売成績が良かったときなど、店長や副店長、幹部や社長から、ちゃんと言葉で褒めてもらえるのが本当に嬉しいです。自分の実績をちゃんと評価してもらえているという実感が湧いて、もっと頑張ろうと思えるんです。それと年に2回、ボーナスを頂けるのも本当に嬉しくて、将来に向けたモチベーションがとても高まります。
お客様にわかりやすく端的にご説明するには、最新のスマートフォンやタブレット、サービスプランについて、自分でしっかり学び、理解しておく必要があります。当社auショップでの勤務キッカケに、私はプライベートでも様々なスマートフォンを手にとってデザインをじっくり見たり、特徴をしっかり理解したいと思うようになりました。インターネットで情報を集め、操作方法や機能を覚えることが日課になっています。スマートフォンのデザインって本当にたくさんあって、見ているだけでも面白いですし、その最新端末を自分で操作して知識を増やしていけることが、楽しくて趣味のようになっています。
私が当社で勤務を続けられているのは、スタッフ同士の人間関係がとても良いからです。本当にスタッフの皆さん、全員がすごく良い方ばかりでとても働きやすいんです。過度な気を遣わなくてもスタッフ皆さんとしっかり意思疎通ができるので、居心地が良くて、働くのが本当に楽しいです。
ちゃんとコミュニケーションをとれる方ですかね。お客様との接客業務はもちろんですが、スタッフ同士での日々の挨拶、業務上の報告、連絡、相談をしっかりできる方と一緒にお仕事したいです。明るく元気で、気持ち良く働けるような雰囲気をつくれるように、スタッフ全員が意識しているので、同じような気持ちを共有しながら一緒にお仕事できれば嬉しいです。
これからも長く、当社で働きたいと思っています。最新のスマートフォンの勉強を続けて、お客様のお悩みをしっかりサポートしながら、毎日楽しく仕事を続けていきたいですね。今後、副店長や店長といった役職に就かせて頂ける機会があればとても嬉しいですが、役職に就くことよりも、お客様やスタッフ同士のコミュニケーションを大切にしながら、いつも丁寧さを忘れず、しっかり業務を行うことが大事だと思っています。これからもお客様に喜んで頂けるような接客を心がけて、業務を続けていきたいです。
